近段时间天气异常炎热，人们此时出行都会打车，来避免太阳的暴晒。但是网上却有网友反映一些网约车不开空调，称开空调要给钱。这究竟是怎么一回事呢?

  近段时间天气异常炎热，人们此时出行都会打车，来避免太阳的暴晒。但是网上却有网友反映一些网约车不开空调，称开空调要给钱。这究竟是怎么一回事呢?

  司机认为开空调成本高，不划算;乘客认为上了车理应享受车上的服务，开空调属于服务范畴。滴滴回应“网约车开空调另收费”：属违反相关规定的行为滴滴表示司机加收空调费属于违反相关规定的行为事实上，按照网约车服务条例，司机应该配合乘客提出的合理服务要求，比如打开空调、音箱、窗户等，司机要求加收空调费显然属于违规收费。但大部分平台没有强制要求，司机的考虑似乎也可以理解。

  在这种情况下，平台或许需要仔细考虑补贴空调费或提升服务费用了。相比之下，巡游出租车的规定更为明确。

  针对用户的吐槽，滴滴回应称平台司机应积极努力配合乘客提出的合理的服务要求，比如打开或关闭空调、音箱、窗户等。至于司机加收空调费属于附加费用，是违反相关规定的行为。如果乘客投诉到平台，司机要被扣掉服务分，严重的还会被做封号处理。

  网约车是网络预约出租汽车的简称。在构建多样化服务体系方面，将出租车分为巡游出租汽车和网络预约出租汽车。

  2016年5月31日，教育部、国家语委在京发布《中国语言生活状况报告(2016)》，“网约车”入选十大新词。

  2018 年2月，交通运输部办公厅下发了关于《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》。

  2018年6月5日，交通运输部、中央网信办、工业与信息化部、公安部、中国人民银行、税务总局和国家市场监督管理总局等七部门联合印发《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》，明确了网约车行业事中事后联合监管工作流程。

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