【重磅发布】阿里妈妈经营科学-行业白皮书以经营科学助力商家新增长
时间:2024-01-03 16:32:52 来源:行业洞察 点击:次
原标题:【重磅发布】阿里妈妈经营科学-行业白皮书,以经营科学助力商家新增长
阿里妈妈携手群邑中国、电通中国、阳狮集团、多准、火奴数据、联世传奇、D1M电商科技、杭州爱赞、宝尊英赛、凯诘电商、凯淳股份、青木科技、若羽臣、华扬联众等14位生态代理伙伴发布《阿里妈妈经营科学-行业白皮书 快消、食品、消费电子、服饰四大垂直行业经营科学解决方案》。
依托于阿里妈妈在m峰会上全新发布的MTA、NPA、ACE三大创新的经营技术,以及人货CP资产(Consumer人群资产+Product货品资产)的科学经营方法论——DEEPLINK人群深链经营方法论和PLTV货品长效经营方法论,阿里妈妈经营科学对四大行业(快消、 食品、消电、服饰)的品牌发展阶段做了深入研究,找到品牌成长的核心关键驱动因子,重磅发布了四大行业的营销新策:“生意关键驱动因子“+“科学的经营方法”+“产品技术能力“,营销新策让品牌人货和品牌资产真正的完成可追踪/可行动/可运营/可衡量,最终带来品牌经营的确定性。
纵观整个零售业,“库存”从来都是个老大难问题,阿里妈妈提出的PLTV货品长效经营方法论,就希望通过数智化营销,提高货品流转的效率,减少库存。
而最怕库存的服饰行业,自然更期待这一解法。服饰具有应季性,受风格驱动,必须高频上新,才能把客户从春天留到冬天。在这个流程中,“识别爆款”是最重要的一环。
因而,阿里妈妈为服饰行业定制了“热感式”营销新策,讲究“速测速热”。在NPA新品冷启加速技术上的支持下,系统能够在极短的时间内完成对新品的定义和理解,并匹配到适合的人群进行投放,通过“直通车”快速爆量。据悉,阿里妈妈能帮助服饰商家在3天内完成速测冷启。
以国际轻奢品牌COACH(蔻驰)为例。COACH运营服务商D1M电商科技曾基于阿里妈妈总结出COACH爆品的方法论:即货品创新—明星KOL及品牌活动增强曝光—直播场景强势覆盖—阿里妈妈精准人群策略助力。
作为时尚界的佼佼者,COACH从始至终保持着一月一上新的节奏。据介绍,在新品发布前,COACH会通过天猫策略中心的行业洞察,提前筛选出符合高需求、大体量特征的新品,接着通过阿里妈妈找到新品对应的目标核心人群,缩短新品打爆周期。
在这样的经营销售的策略下,今年初,COACH秋季新品COACHIES系列一经上线就火爆全网,成为众多网红KOL(意见领袖)的口碑种草款,上线一周销售额即破百万元。
日用百货为生活必需品,消费者覆盖全年龄段,消费频次高,且品牌众多、竞争非常激烈。阿里妈妈分析发现,快消行业拥有最广泛的触点,且内容种草、爆款为营销关键词。
因此,阿里妈妈针对性提出“触点式”营销新策,即找到最高效的消费者触点,把钱花在刀刃上,品牌能够最终靠全域投放种草、站内站外联动,对吸引到站内的人群进行智能追投。同时加深高营销价值人群运营,将首购人群转化为复购人群,甚至成为至爱人群(会员粉丝),提升消费的人在不同周期环节之间的流转率是快消品牌取得成功的关键。
以家清个护新锐品牌绽家为例。2021年品牌上线天猫,当年GMV(总成交额)达数千万元;2022年1月,新品上线开门红期间,店铺销量冲上内衣洗液类目第一名……
这份成绩单很亮眼。作为一个初出茅庐的新品牌,如何快速从0到1?绽家品牌总经理Jolin说:“解决用户痛点,踩对市场需求,销售自然不是问题。”
比如,针对绽家主推的内衣清洗液,阿里妈妈与绽家团队对种草素材进行多次测试,发现“白雪公主内衣洗”这一种草词效果最好,于是围绕该词设计了多个短视频内容做投放,并依据数据反馈不断调整内容和投放策略;
接下来,团队发现“白雪公主内衣洗”的高转化人群普遍偏好细分衣物清洁、香味及分开洗等,于是这成为新品在站内投放的关键卖点;
在销售转化环节,绽家选择通过达人店铺直播,利用前期种草内容中的“备注暗号”,让消费变成一场“专属接头”,不止品牌与消费者更亲密,也确保了前期种草投入与后期转化收割的是同一拨用户。
绽家是电商服务商若羽臣孵化的自有品牌。它的暴涨曲线,描出了一条科学经营助力品牌成长的阶梯之路。
民以食为天,饮食业与快消行业的消费特征类似,消费频次高,也注重爆款。但由于购买人群的相似性,饮食业爆款可以如同鞭炮,一个炸响一连串。所以,相比于快消行业的“爆款拉新”,饮食业营销的重点是“爆款带新”,更形象一点说,是“磁吸式”营销新策,重点是提升复购率,即培育高频购买用户。
例如格力高,这个来自日本的百年品牌,早早凭借百奇、百醇、百力滋等经典产品俘获一众粉丝,但要突破销售的天花板,新品类是解法之一。
2021年开始,格力高在天猫等电子商务平台率先开售新品扁桃仁饮品Almond Koka、益生菌饼干必思可(Bisco),它们是格力高在中国布局健康食品业务的先头兵。新老产品共同组成了格力高的“新爆品组合”,合力出击。
具体来说,格力高基于阿里妈妈的技术产品,对已有爆品人群做多元化的分析,辅以行业洞察,指导新品的种草投放策略;接着对消费的人从曝光—行动—购买—忠粉的全链路进行诊断,找到薄弱环节重点投放,再通过会员专属权益等玩法,推动品牌老会员复购。
据悉,通过阿里妈妈的帮助,格力高发新活动的GMV(总成交额)环比大涨近三倍,会员复购率也提高了10%。
“格力高充分打磨DEEPLINK深链体系下各链路的投放基本功。从站外到站内,从公域到私域,精细化运营每一层级的品牌目标人群渗透,实现品效双赢。”格力高客户经理柳彦说。
在不少行业,品牌能靠经典产品吃几年,而消费电子行业的增长主要就靠新品驱动,这一点,从各大品牌每年定期召开的新品发布会上便可感知。
高客单、低复购、长决策周期,消费电子行业在营销上的挑战在于,每一轮新品发布都面临着很重的“拉新”任务,必须精准触达高潜新客、加速首购转化。
因而,阿里妈妈将为消费电子行业定制“滤波式”营销新策,快速锁定新品高潜人群,持续曝光、一举打爆。
以竞争白热化的手机行业为例。OPPO是阿里妈妈的深度合作伙伴,自2021年开始,双方联合搭建了长周期人群运营评估体系,2022年,又在人群运营的基础上加入货品运营,基于特定新品的价格、产品特征、核心竞对机型等,定制化输出新品对应的算法人群。
OPPO提出的诉求是“固本+破圈”,希望能快速找到三类人群,分别是稳固销售基本盘的“固本人群”,以购买转化为指标的“突破人群”,和以提升长期品牌渗透率为目的的“机会人群”,一方面从老客群中挖掘换机、复购人群,同时找到新增量。
2022年5月,OPPO发布年度主力机型Reno 8系列。通过阿里妈妈的技术产品,OPPO从“小城新贵”及“小镇青年”群体挖掘品牌的忠实粉丝以及有几率发生首购、复购的潜在换机人群,确保新品的基础成交表现。
同时,OPPO通过数智洞察,梳理、分析全域营销链路,将“女性Z世代”和“轻奢”定为突破人群,将“精致型男”定为机会人群,对应不同人群采用差异化的投放素材和投放渠道。多管齐下,OPPO Reno 8系列在天猫新品首发即爆。据IDC跟踪报告,OPPO Reno 8二季度出货量超200万台,帮助OPPO稳住了中国中端手机市场的领先地位。
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